Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos itens adquiridos. 
Todos os produtos expostos em nossa loja possuem garantia contra defeitos de fabricação. 
Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
Informe nossa equipe sobre o problema através do WhatsApp 19 99571755 e envie fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via WhatsApp e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
-Receber o reembolso do valor pago.
-Receber um novo produto igual o encomendado.
-Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente

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Para que haja o reembolso, precisamos que o cliente envie o produto para a central de nossa empresa. Forneceremos o endereço ao cliente no WhatsApp da reclamação. Assim que o cliente enviar o produto para nós, realizaremos a devolução do dinheiro. ATENÇÃO: OS CUSTOS DE ENVIO DO PRODUTO DO ENDEREÇO DO CLIENTE PARA NOSSA EMPRESA É DE RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR. 

 ATENÇÃO: Para cancelamento após o produto ser enviado, será necessário esperar o produto chegar no local de entrega, o cliente deverá devolver o produto para nossa empresa e realizaremos o reembolso.